Длинные очереди на посадку возле «Океана» в Зеленограде и у метро «Ховрино» не исчезают даже при интервале движения 400-х «экспрессов» 3-5 минут в часы пик. Способы хотя бы частичного решения проблемы предложил зеленоградец Денис Петрунин, приславший письмо в редакцию Zelenograd.ru.Некоторые считают, что очереди образуются из-за посадки в одну дверь — такое исключение сделали именно для 400-го «экспресса». Но причины в другом. Парадокс: чем больше автобусов приезжает к конечным остановкам в часы пик, тем больше вырастает очередь. Стоящие в очереди видят, что подошёл второй (третий, четвёртый) автобус и, даже если первом — ближайшем — есть свободные места, предпочитают его пропустить, чтоб гарантированно сесть. Люди не могут оценить, сколько свободных мест осталось в автобусе, просто потому, что не видят этого.

https://www.zelenograd.ru/story/garmoshki-i-zmeyki-kak-reshit-problemu-ocheredey-v-400-y-avtobus--pismo-v-redakciyu/