В 2015 году в Зеленограде запустят пилотный проект по оценке жителями качества работы сотрудников коммунальных служб. ...
netall.ru/gnn/130/573/863235.html
В 2015 году в Зеленограде запустят пилотный проект по оценке жителями качества работы сотрудников коммунальных служб.
В 2015 году в Зеленограде запустят пилотный проект по оценке жителями качества работы сотрудников коммунальных служб. Об этом сообщает портал M24.ru со ссылкой на автора проекта начальника отдела информационно-технологического развития префектуры Анну Коробову. По ее словам, в данный момент уже разрабатывается соответствующая анкета, которую жители смогут заполнить как в бумажном виде, так и в интернете. Причем отзывы горожан будут влиять на размер премии сотрудников ЖКХ. Систему опробуют в первом квартале 2015 года на ГБУ «Жилищник». Как пояснила Коробова, деятельность управляющих компаний можно будет оценить по показателям доступности, например, насколько быстро можно дозвониться в диспетчерскую, работает ли кнопка вызова в лифте. Также в анкете будут вопросы о качестве работы конкретных специалистов — слесаря, сантехника, диспетчера и других. «По этим обращениям раз в полугодие сделают репрезентативную выборку, из нее будет видно, какие отделения "Жилищника" или конкретные сотрудники работают плохо. Оценка специалистов должна определять их премию», — объяснила Анна Коробова порталу M24.ru. Проект префектуры Зеленограда о внедрении системы оценки коммунальщиков был предложен на первом этапе конкурса «Новаторы Москвы» и попал в шорт-лист, рассказал M24.ru генеральный директор Центра инновационного развития Константин Фокин. По данным оргкомитета конкурса, всего от сотрудников зеленоградской администрации поступило около 40 идей. В число лучших предложений от Зеленограда вошли проекты создания госучреждения по закупке у населения излишков сельскохозяйственной продукции и реализации ее на ярмарках выходного дня и молодежного интернет-телевидения.
https://www.netall.ru/gnn/130/573/863235.html